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Enquadramento
Negociação é uma forma de resolver conflitos em que as partes entram em diálogo, é a arte de influenciar e fazer com que terceiros ajam de acordo com os seus objetivos na negociação, e isso é uma valiosa competência para as mais diversas finalidades.
Quem negocia bem, tem capacidade de gerir e evitar conflitos nas negociações, esta é a uma das razões para que o poder de influência e negociação seja necessária, as pessoas que têm poder de influência conseguem mais facilmente convencer os outros intervenientes.
Até 80% de toda a comunicação é não-verbal, mesmo durante uma videoconferência, por essa razão, compreender e responder às emoções é crucial para todas as interações humanas e sem essa compreensão é impossível alcançar o sucesso numa negociação.
Para esse efeito neste programa, também desenvolvemos três ferramentas de comunicação, a micro- expressão, a linguagem corporal e a expressão vocal.
Desenvolver estas competências é indispensável para negociar, construir relacionamentos e resolver conflitos.
Objetivos Gerais
Este curso permite melhorar as competências de negociação, a influência e o processo de tomada de decisão, desenvolver estruturas para tomar decisões sólidas e criar um sistema para monitorizar, melhorar e implementar as competências. Também irá permitir adquirir técnicas baseadas nos mais recentes avanços na área da estratégia de negociação e tomada de decisão.
Objetivos Específicos
Conhecer as vinte e seis (26) variações das sete (7) Micro Expressões principais e agir de acordo com cada uma delas num contexto de negociação;
Conhecer as oitenta e oito (88) Interpretações de linguagem corporal;
Acelerar a leitura e descodificação da linguagem corporal e deter uma melhor consciência da sua própria linguagem corporal;
Compreender a importância da colocação da voz numa negociação;
Aumentar a eficácia a nível de persuasão e de comunicação;
Explorar o estilo pessoal de negociação;
Obter estratégias essenciais para negociar com influência;
Perceber como as diferenças culturais e globais podem influenciar as negociações de forma significativa;
Compreender as diferentes escolhas estratégicas e competências interpessoais que impulsionam o sucesso para criar um cenário Win Win.
Perfil dos Participantes
Executivos que se envolvem em atividades de negociação e resolução de conflitos, como advogados, gestão imobiliária, gestão comercial, gestão de marketing, gestão financeira, gestão de compras, gestão de recursos humanos, gestão logística e consultoria.
O programa dirige-se a:
Advogados
Empresários
Gestores
Quadros dirigentes
Gestores de compras
Gestores de clientes
Gestores de produtos
Gestores de Projetos
Consultores de Empresas
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