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Enquadramento
Dominar as técnicas de Negociação permite adquirir as habilidades necessárias para fechar negócios que, de outra forma, podem entrar num impasse, maximizar o valor dos acordos alcançados e resolver diferenças antes que elas se transformem em conflitos dispendiosos.
Até 80% de toda a comunicação é não-verbal, mesmo durante uma reunião on-line. Por essa razão, compreender e responder às emoções é crucial para todas as interações humanas e sem essa compreensão é impossível alcançar o sucesso numa negociação.
Para esse efeito neste programa, desenvolvemos três ferramentas de comunicação, a microexpressão, a linguagem corporal e a expressão vocal.
Saber identificar oportunidades e ter uma abordagem dinâmica nas relações interpessoais são características fundamentais para concluir com sucesso uma negociação. Negociar é o desenvolvimento de um conjunto de ferramentas que podem ser aprendidas e devem ser usadas para atingir o melhor resultado possível.
Objetivos Gerais
Este curso permite melhorar as competências de negociação, a influência e o processo de tomada de decisão, desenvolver estruturas para tomar decisões sólidas e criar um sistema para monitorizar, melhorar e implementar as competências. Também irá permitir adquirir técnicas baseadas nos mais recentes avanços na área da estratégia de negociação e decisão.
Objetivos Específicos
Conhecer as vinte e seis (26) variações das sete (7) microexpressões principais e agir de acordo com cada uma delas num contexto de negociação;
Conhecer as oitenta e oito (88) interpretações de linguagem corporal;
Acelerar a leitura e descodificação da linguagem corporal e deter uma melhor consciência da sua própria linguagem corporal;
Compreender a importância da colocação da voz numa negociação;
Aumentar a eficácia a nível de persuasão e de comunicação;
Entender a dinâmica da negociação e como se preparar para a incerteza;
Aprender a criar estratégias ágeis e ser rápido em contexto de mudança;
Resolver pequenas diferenças antes que elas aumentem;
Reflexão sobre os comportamentos pessoais e melhoria da abordagem para ser mais eficaz.
Perfil dos Participantes
Executivos que se envolvem em atividades de negociação e resolução de conflitos, como advogados, gestão imobiliária, gestão comercial, gestão de marketing, gestão financeira, gestão de compras, gestão de recursos humanos, gestão logística e consultoria.
O programa dirige-se a:
Advogados
Empresários
Gestores
Quadros dirigentes
Gestores de compras
Gestores de clientes
Gestores de produtos
Gestores de Projetos
Consultores de Empresas