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Enquadramento
As qualidades de liderança são inúmeras, mas existem algumas áreas-chave a serem desenvolvidas para ser um líder eficaz, existindo a necessidade do comprometimento, do desenvolvimento pessoal e do desenvolvimento das pessoas.
A negociação eficaz permite construir relacionamentos mais fortes e fazer crescer o negócio, ao promover situações em que todos ganham com clientes e parceiros. Estas competências aumentam a capacidade de um líder de gerir as diferenças, unir as partes e negociar soluções inovadoras sendo um ativo crítico para os líderes.
Até 80% de toda a comunicação é não-verbal, mesmo durante uma videoconferência. Portanto compreender e responder a emoções é crucial para todas as interações humanas e sem essa compreensão é impossível alcançar o sucesso numa negociação. Para esse efeito abordamos três ferramentas, a micro expressão, a linguagem corporal e a expressão vocal.
Uma “Micro Expressão” é causada por movimentos curtos e involuntários dos músculos faciais que são despoletados pelas emoções, e a maioria das pessoas é incapaz de controlar essas contrações musculares involuntárias.
Um líder sem competências de negociação será um líder menos eficaz, sendo uma das principais qualidades do desenvolvimento da liderança a negociação.
Objetivos Gerais
Pretende dotar os líderes de conhecimentos, técnicas e competências que permitam melhorar a performance ao nível da liderança e negociação, através análise das microexpressões, linguagem corporal e da expressão vocal, conjugando a harmonia das palavras e os gestos, de forma a negociar com maior eficiência, aumentar o seu potencial e obter resultados imediatos e mais competitivos.
Com este curso irão desenvolver novos insights estratégicos, perspetivas globais e habilidades de liderança que permitem impulsionar a inovação e sustentar uma vantagem competitiva.
Objetivos Específicos
Identificar o conjunto de alternativas que pode considerar para ultrapassar as divergências de posições e a tomada de medidas para gerar emoções positivas e evitar reações negativas, ultrapassando as situações difíceis;
Observar as principais estruturas de negociação, incluindo a importância da negociação por princípios e da solução compartilhada de problemas;
Explorar a diferença entre interesses e posições;
Liderar com mais confiança, inspirar o desempenho a todos os níveis;
Contribuir com mais valor como membro da equipa de liderança da empresa.
Perfil dos Participantes
Líderes que se envolvem em atividades de negociação.
O programa dirige-se a:
Empresários
Gestores
Quadros dirigentes
Responsáveis da área de negócio
Gestores de clientes
Gestores de produtos
Gestores de Projetos
Consultores de Empresas
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