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Enquadramento
A negociação deve ser encarada como uma ferramenta de obtenção de vantagens competitivas de fundo estratégico, que colocará as empresas numa posição predominante perante os concorrentes.
Até 80% de toda a comunicação é não-verbal, portanto compreender e responder às emoções é crucial para todas as interações humanas e sem essa compreensão é impossível alcançar o sucesso numa negociação.
Para esse efeito, abordamos neste programa três ferramentas: a micro expressão, a linguagem corporal e a expressão vocal.
Desvendar os mistérios da tomada de decisão do consumidor, os interesses dos diferentes stakeholders e aprender ferramentas poderosas para influenciar comportamentos e impactar os resultados, é fundamental num processo de negociação.
Objetivos Específicos
Este programa de negociação, irá desenvolver os insights psicológicos e as competências práticas necessárias para negociar com mais eficácia, tomar as melhores decisões e entregar resultados de forma consistente.
Vai adquirir as skills e técnicas que permitem melhorar a performance ao nível da negociação e tomada de decisão, através da análise das microexpressões, linguagem corporal e da expressão vocal, conjugando a harmonia das palavras e dos gestos, de forma a negociar com mais eficiência.
Empregar padrões corporais que revelam confiança e criam impacto na relação com os outros
Conhecer as 26 variações das 7 Micro Expressões principais e agir de acordo com cada uma delas num contexto de negociação
Ler com precisão as emoções dos outros e compreender melhor as suas intenções através das micro-expressões
Avaliar a credibilidade em diferentes contextos
Compreender a importância da Voz na negociação.
Ter melhores resultados aumentando a eficácia em situação de negociação
Construir relacionamentos mais eficazes com as partes envolvidas
Fechar negócios que criem mais valor para todas as partes e maiores resultados
Criar estratégias de negócios competitivas e cooperativas
Prever os resultados das interações estratégicas
Fortalecer as capacidades de tomada de decisão da organização
Perfil dos Participantes
Executivos que se envolvem em atividades de negociação e resolução de conflitos, como advogados, gestão imobiliária, gestão comercial, gestão de marketing, gestão financeira, gestão de compras, gestão de recursos humanos, gestão logística e consultoria.
O programa dirige-se a:
Advogados
Empresários
Gestores
Quadros dirigentes
Gestores de compras
Gestores de clientes
Gestores de produtos
Gestores de Projetos
Consultores de Empresas
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