Enquadramento

Dominar as técnicas de Negociação permite adquirir as habilidades necessárias para fechar negócios que, de outra forma, podem entrar num impasse, maximizar o valor dos acordos alcançados e resolver diferenças antes que elas se transformem em conflitos dispendiosos.

Até 80% de toda a comunicação é não-verbal, mesmo durante uma reunião on-line. Por essa razão, compreender e responder às emoções é crucial para todas as interações humanas e sem essa compreensão é impossível alcançar o sucesso numa negociação.

Para esse efeito neste programa, desenvolvemos três ferramentas de comunicação, a microexpressão, a linguagem corporal e a expressão vocal.

Saber identificar oportunidades e ter uma abordagem dinâmica nas relações interpessoais são características fundamentais para concluir com sucesso uma negociação. Negociar é o desenvolvimento de um conjunto de ferramentas que podem ser aprendidas e devem ser usadas para atingir o melhor resultado possível.

Objetivos Gerais

Este curso permite melhorar as competências de negociação, a influência e o processo de tomada de decisão, desenvolver estruturas para tomar decisões sólidas e criar um sistema para monitorizar, melhorar e implementar as competências. Também irá permitir adquirir técnicas baseadas nos mais recentes avanços na área da estratégia de negociação e decisão.

Objetivos Específicos

Conhecer as vinte e seis (26) variações das sete (7) microexpressões principais e agir de acordo com cada uma delas num contexto de negociação;

Conhecer as oitenta e oito (88) interpretações de linguagem corporal;

Acelerar a leitura e descodificação da linguagem corporal e deter uma melhor consciência da sua própria linguagem corporal;

Compreender a importância da colocação da voz numa negociação;

Aumentar a eficácia a nível de persuasão e de comunicação;

Entender a dinâmica da negociação e como se preparar para a incerteza;

Aprender a criar estratégias ágeis e ser rápido em contexto de mudança;

Resolver pequenas diferenças antes que elas aumentem;

Reflexão sobre os comportamentos pessoais e melhoria da abordagem para ser mais eficaz.

 

Perfil dos Participantes

Executivos que se envolvem em atividades de negociação e resolução de conflitos, como advogados, gestão imobiliária, gestão comercial, gestão de marketing, gestão financeira, gestão de compras, gestão de recursos humanos, gestão logística e consultoria.

O programa dirige-se a:

Advogados

Empresários

Gestores

Quadros dirigentes

Gestores de compras

Gestores de clientes

Gestores de produtos

Gestores de Projetos

Consultores de Empresas

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