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Enquadramento
A negociação é uma atividade cada vez mais exigente no posicionamento das organizações no mercado, portanto saber negociar com sucesso tornou-se uma enorme vantagem competitiva, sobretudo neste momento em que a necessidade de adaptação às mudanças nunca foi tão complexa.
Até 80% de toda a comunicação é não-verbal, mesmo durante uma videoconferência, por essa razão, compreender e responder às emoções é crucial para todas as interações humanas e sem essa compreensão é impossível alcançar o sucesso numa negociação.
Para esse efeito neste programa, desenvolvemos três ferramentas de comunicação: a micro-expressão, a linguagem corporal e a expressão vocal.
Saber identificar oportunidades e ter uma abordagem dinâmica nas relações interpessoais são características fundamentais para concluir com sucesso uma negociação. Negociar é o desenvolvimento de um conjunto de ferramentas que podem ser aprendidas e devem ser usadas para atingir o melhor resultado possível.
Objetivos Específicos
Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos estratégicos, técnicas e skills que permitam melhorar a performance ao nível da negociação.
Através das micro expressões, linguagem corporal e da expressão vocal, conjugando a harmonia das palavras e dos gestos, de forma a negociar com mais eficiência, aumentar o seu potencial e obter resultados imediatos mais competitivos.
Conhecer as vinte e seis (26) variações das sete (7) microexpressões principais e agir de acordo com cada uma delas num contexto de negociação;
Conhecer as oitenta e oito (88) interpretações de linguagem corporal;
Acelerar a leitura e descodificação da linguagem corporal e deter uma melhor consciência da sua própria linguagem corporal;
Compreender a importância da colocação da voz numa negociação;
Aumentar a eficácia a nível de persuasão e de comunicação;
Diagnosticar situações negociais e identificar as melhores estratégias para cada caso específico;
Dominar as táticas e as ações que operacionalizam na prática as estratégias, sabendo alinhar-se com os diferentes perfis de interlocutores;
Encontrar soluções para lidar com situações difíceis e pouco previsíveis de forma a fechar com sucesso uma negociação.
Perfil dos Participantes
Executivos que se envolvem em atividades de negociação e resolução de conflitos, como advogados, gestão imobiliária, gestão comercial, gestão de marketing, gestão financeira, gestão de compras, gestão de recursos humanos, gestão logística e consultoria.
O programa dirige-se a:
Advogados
Empresários
Gestores
Quadros dirigentes
Gestores de compras
Gestores de clientes
Gestores de produtos
Gestores de Projetos
Consultores de Empresas
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